ALGEMENE VOORWAARDEN & GARANTIEBELEID
FLEX ELEKTROTECHNIEK – GROEPENKASTCONCURRENT.NL
Algemene voorwaarden Versie 1.2
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de relatie tussen u (de Klant) en groepenkastconcurrent.nl.
Artikel 1 Algemene bepalingen
Klant: De partij die de opdracht geeft.
Elektricien:
Monteur die de opdracht uitvoert.
Werk: Het totaal van de tussen de klant en de elektricien overeengekomen werk en de daarbij door de elektricien geleverde onderdelen en/of materialen.
Artikel 2 Reparatie Afspraak
Er kan telefonisch een afspraak ingepland worden. In overleg met de klant wordt de afspraak ingepland (datum + tijd). De klant geeft tijdens het inplannen van de afspraak aan welke werkzaamheden er door de elektricien uitgevoerd moet worden. Dit is zodat de elektricien de vereiste materialen en/of gereedschap mee kan nemen. De werkzaamheden die door de elektricien uitgevoerd worden, worden naar zijn beste inzicht, vermogen en kennis overeenkomstig van een goed vakmanschap uitgevoerd.
Artikel 3 Tarieven
Er worden geen voorrijkosten berekend in een omvang van 20 km rondom Arnhem. U betaalt bij ons afhankelijk van de uitgevoerde werkzaamheden. Extra werkzaamheden betaald u een bedrag tussen de €72,50 en €130,- incl btw. Aan de hand van de uitgevoerde onderzoek krijgt u van de desbetreffende elektricien een exacte prijsopgave. Het is mogelijk om af te zien van de werkzaamheden/reparatie, u betaalt dan alleen €72,50 (incl. BTW) voor de tijd die genomen is om de klus te bespreken indien deze langer dan 20min geduurd heeft.
Bovenstaande tarieven gelden alleen tijdens kantooruren.
Bij werkzaamheden/reparaties die verricht worden buiten kantoortijden komen de volgende toeslagen bovenop de reguliere prijs:
Tussen 17:00 – 22:00: 50% toeslag per uur
Tussen 22:00 – 07:00: 100% toeslag per uur
Zaterdag: 50% toeslag per uur
Zondag: 100% toeslag per uur
Spoed: 500% toeslag per uur
Artikel 4 Reparatie
Afhankelijk van de gewenste werkzaamheden kan een reparatie tussen de €72,50 en €130,- incl btw kosten. U betaalt apart voor onderdelen, de elektricien geeft u hiervoor een exacte prijsopgave.
Artikel 5 Annulering
U kunt kosteloos annuleren tot 48 uur voor aanvang van de dag waarop de reparatie plaatsvindt. Bij annuleringen binnen 48 uur voor de aanvang van de dag van de afspraak wordt er €40,- annuleringskosten in rekening gebracht en bij annulering binnen 24 uur voor de aanvang van de dag van de afspraak wordt er €72,50,- annuleringskosten in rekening gebracht. De klant krijgt een nota van de annuleringskosten, dit dient binnen 72 uur betaalt te worden. Indien de klant in verzuim blijft met betaling wordt de nota overgedragen naar de incasso. Alle bijkomende kosten komen voor de rekening van de klant.
Artikel 6
Niet aanwezig op locatie Ingeval de klant niet op de bevestigde tijdsblok, adres en datum aanwezig is zal er een rekening van €72,50 in rekening gebracht worden. De klant krijgt een nota van de annuleringskosten, deze dient binnen 72 uur betaalt te worden.
Artikel 7
Aansprakelijkheid Voor schade die direct door de elektriciens wordt aangericht tijdens de afspraak, zijn wij aansprakelijk. Onder directe schade wordt enkel verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en/of de omvang van de schade, voor zover dat het vastgesteld is dat het de schuld van de elektricien is. De eventuele kosten die gemaakt zijn door een gebrek aan kennis en/of prestatie van de desbetreffende elektricien.
Wij zijn NIET aansprakelijk voor gevolgschade. In alle gevallen van aansprakelijkheid keren wij een bedrag uit van maximaal €1000,- (inclusief BTW). Indien de elektricien een fout maakt doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan zijn wij voor de daardoor ontstane schade NIET aansprakelijk. Ook zijn wij nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Hieronder valt: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten die voortvloeien uit veroordeling in proceskosten en rente- en/of vertragingsschade als gevolg van het verstrekken van onvolledige of onjuiste medewerking en/of informatie die klant heeft verstrekt.
Artikel 8
Garantie Er wordt standaard 8 jaar garantie gegeven op de groepenkasten + installatie door de elektricien. Er wordt geen garantie gegeven op gevolgschade.
Artikel 9 Klachten
Indien de klant een klacht heeft kan hij of zij zich wenden tot de klachtenafdeling. Op de werkbon die de klant krijgt staan contactgegevens waar de klant zich kan richten om een klacht in te dienen. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen op te lossen.
Artikel 10
Geschillenbeslechting door de rechter Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. De Rechtbank in Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen tussen partijen.
Garantiebeleid
U krijgt 2 jaar garantie op onze werkzaamheden en 8 jaar garantie op de geleverde groepenkast.
